Vous ne vous habituez pas à vos verres

Le premier bon réflexe est d’en parler à votre opticien afin qu’il trouve une solution. Parfois, un changement de verres peut résoudre votre problème. Avec vos verres progressifs Varilux® et Essilor®, bénéficiez de la garantie adaptation.

S'adapter à ses lunettes

Garantie adaptation

L’engagement Essilor est de vous offrir une entière satisfaction

Pour vous permettre de bénéficier de la qualité de vision optimale avec vos verres progressifs, Essilor a développé un protocole de prise en charge par votre opticien. Il prévoit la prise de mesures précises tenant compte de votre correction, de votre physiologie et de votre façon de porter vos lunettes, pour vous proposer un équipement parfaitement adapté à vos besoins.
Il est donc important de vérifier votre qualité de vision avec votre opticien lors de leur livraison.
Selon les personnes, le temps d’adaptation nécessaire peut varier de quelques minutes à quelques jours. Au-delà, signalez à votre opticien toute difficulté d’adaptation ou situation d’inconfort.

Gérer l'adaptation à ses verres de lunettes

Comment bénéficier de la « Garantie Adaptation » ?

Vous devez vous rendre chez votre opticien afin qu'il réalise un diagnostic approfondi (type de problème, fréquence, distances concernées, solutions palliatives trouvées...) et puisse vous proposer une réponse précise.

Après avoir mené une analyse complète (mesure des verres, vérification des marquages, contrôle du bon centrage des verres, vérification de la monture…), il pourra procéder à l’échange gratuit de vos verres.

Que se passe-t-il si vous devez changer de gamme de verres ?

Si pour résoudre votre difficulté d’adaptation votre opticien vous préconise une gamme plus onéreuse, il pourra exiger le règlement de la différence de prix, moyennant votre accord.

Quelle est la période couverte par la « Garantie Adaptation » ?

Validité de la garantie adaptation

La période couverte par l'Adaptation Garantie est de 1 mois* à compter de la date de livraison de vos lunettes par votre opticien.

 

 

* L’adaptation Garantie est de 6 mois pour les verres Essilor Varilux Xclusive, Varilux Xclusive 2, Varilux Xclusive 4D, Varilux X 4D, Varilux S 4D, Varilux Physio 3D, Varilux Ipseo 2.0.