Vous cassez ou rayez vos verres ?

Vos lunettes vivent au même rythme que vous. Elles vous suivent partout et elles ne sont donc pas à l’abri d’une maladresse, d’une chute ou d’un accident. En cas de rayures ou de casse, pendant 1 an, votre garantie «Dommages» veille sur vos yeux.

Garantie dommages

Garantie dommages

• Vous profitez d’une protection à toute épreuve

Dans le cadre du programme Essilor One, si vos verres Essilor®* sont accidentellement endommagés, votre opticien partenaire Essilor One vous les remplace jusqu’à 2 fois pendant un an suivant votre commande initiale.

• 12 mois de tranquillité

Votre opticien partenaire Essilor One vous remplace vos verres

  • Par des verres strictement identiques**.

  • Avec la même prescription que celle utilisée pour vos verres endommagés.

  • Dans un délai maximum de 12 mois après la date de début de garantie de votre équipement endommagé, c’est-à-dire suivant la commande de votre équipement initial.

  • Moyennant le paiement d’un montant de garantie, déterminée par votre opticien partenaire Essilor One.

 Beneficier de la garantie dommage

Comment bénéficier de la Garantie Dommages ?

Il suffit de vous adresser directement à votre opticien partenaire Essilor One.Après un diagnostic :

  • Il commande de nouveaux verres.
  • Dès réception, il les monte sur votre monture et récupère les verres endommagés.
  • Il vous remet vos nouvelles lunettes et les ajuste à votre visage.
  • Il inscrit ce nouvel équipement sur votre compte personnel Essilor One et vous remet le nouveau certificat d’authenticité de vos verres.

Combien de temps ma garantie est-elle valable ?

Validité de la garantie dommage

La garantie sur vos verres Essilor, et sur les 2 paires de verres suivantes qui auront éventuellement permis de les remplacer, expire 12 mois après la date de commande auprès d’Essilor du premier équipement ayant bénéficié de la garantie.

  

 

*Hors verres non éligibles au programme et aux garanties : verres de la gamme ECO, certains verres spécifiques seconde paire et verres nus.
** Au cas où une de vos options ne serait plus disponible votre opticien partenaire Essilor One la remplacera par une option équivalente.