J'ai besoin de nouvelles lunettes en urgence

Vous perdez, vous cassez votre paire de lunettes ou alors vos verres ne sont plus adaptés à votre vue ? Rassurez-vous, on décrypte pour vous toutes les étapes qui vous permettront de récupérer rapidement une nouvelle paire.

Sos lunettes

Avant toute chose appelez votre opticien.

Il vous connaît et il a déjà tous les détails de votre prescription :

- la date de votre dernière visite chez l’ophtalmo,

- vos besoins de correction

- la spécificité de vos verres

- la référence de votre monture.

Il saura si vous devez vous rendre au préalable chez votre ophtalmologiste ou s’il peut prendre en charge lui-même la vérification de votre vue.

Opticien

Les questions à se poser

• Vos verres sont-ils encore sous garantie ?

Avec le programme Essilor® One vous bénéficiez de garanties. Ainsi en cas de casse, de rayures ou changement de correction dans les 12 mois suivant votre achat, le remplacement de vos verres sera pris en charge*.

• Votre ordonnance est-elle toujours valable?

Votre ordonnance doit avoir entre 1 et 5 ans suivant les cas et sa date d’émission.
Le délai légal est de :
- 1 an pour un enfant de moins de 16 ans.
- 5 ans si vous avez entre 16 et 42 ans et s’il ne s’agit pas de verres progressifs.
- 3 ans si vous avez plus de 42 ans.

• Votre vue a t-elle changé ?

Petite fille qui essaye des lunettes pour un test de vue

En plus de changer vos lunettes, votre opticien est également habilité à changer la correction de vos verres, si elle n’est plus adaptée, à condition qu’il n’y ait aucune mention contraire sur votre ordonnance. Si, à la suite du contrôle de votre acuité visuelle, il modifie votre degré de correction, il doit obligatoirement en informer votre ophtalmologiste. Toutefois il est recommandé de respecter le calendrier de contrôle de votre vue auprès de votre ophtalmologiste.

• Refaire des lunettes en urgence, combien ça coûte ?

Vos verres sont encore sous garantie ? Vos lunettes seront remplacées moyennant le paiement d’un montant de garantie, déterminé par votre opticien partenaire Essilor One.** Si ce n’est pas le cas, cela peut entrer dans le cadre du renouvellement de lunettes (tous les 2 ans) prévu par la Sécurité Sociale et votre mutuelle.
À condition toutefois d’avoir une ordonnance encore valide.

Présentoir de lunettes chez un opticien

En bref, pour changer de lunettes en urgence

  • Avec votre opticien, faites le point sur votre vue et sur les verres qui répondent à vos besoins.

  • Ensuite demandez à votre opticien un devis détaillé. Si sa proposition vous convient, il passera alors commande de vos verres et de votre monture.

Conseils pour accélérer la procédure

  • « Rendez-vous le plus vite possible chez votre opticien ! » Si vous ne pouvez pas vous déplacer le jour même, contactez-le par téléphone afin de l’avertir de l’urgence de la situation.

  • Vous avez besoin d’une ordonnance en urgence, contactez votre ophtalmologiste. En cas de difficulté et s’il y a urgence, appuyez-vous sur votre opticien. À noter, sur Internet, certains sites vous permettent d’avoir un rendez-vous rapidement.

  • Votre opticien adaptera ses recommandations pour accélérer le process. Les verres Essilor sont fabriqués “sur mesure” avec des délais variables selon certains critères.  Toutefois, en tant que partenaire Essilor, il bénéficie d’un délai de fabrication et de livraison prioritaire.

  • Optez pour une monture en stock chez votre opticien.

Homme pressé qui court

* voir conditions
**Les prix conseillés sont de 40€ pour 2 verres unifocaux, 90€ pour 2 verres progressifs Essilor et Varilux Eyezen et 120€ pour 2 verres progressifs Varilux, verres identiques ou de performance comparable.