Adaptation, dommages, changement de correction

Bénéficiez de la garantie sérénité pour vos verres. Notre engagement qualité vous accompagne jusque dans les imprévus de votre quotidien.

Vous profitez d'une protection à toute épreuve

Dans le cadre du programme Essilor One, si vos verres Essilor®* sont accidentellement endommagés ou si votre vue évolue et que votre correction n’est plus adaptée, votre opticien Atol partenaire Essilor One vous les remplace jusqu’à 2 fois pendant un an suivant votre commande initiale.

12 mois de tranquilité

Votre opticien Atol partenaire Essilor One vous remplace vos verres.

  • Par des verres possédants les mêmes caractéristiques optiques (design, matériau, teinte, traitement)**.
  • Avec la même prescription que celle utilisée pour vos verres endommagés ou une prescription adaptée à votre nouveau besoin de correction.
  • Dans un délai maximum de 12 mois après la date de début de garantie de votre équipement, c’est-à-dire suivant la commande de votre équipement initial.

Moyennant le paiement d’un montant de garantie, déterminée par votre opticien partenaire Essilor One***.

Comment bénéficier de vos garanties ?

Il suffit de vous adresser directement à votre opticien Atol partenaire Essilor One. Après un diagnostic :

  • Il commande de nouveaux verres.
  • Dès réception, il les monte sur votre monture et récupère les verres endommagés ou qui ne vous conviennent plus..
  • Il vous remet vos nouvelles lunettes et les ajuste à votre visage.
  • Il inscrit ce nouvel équipement sur votre compte personnel Essilor One et vous remet le nouveau certificat d’authenticité de vos verres.

Combien de temps ma garantie est-elle valable ?

La garantie sur vos verres Essilor, et sur les 2 paires de verres suivantes qui auront éventuellement permis de les remplacer, expire 12 mois après la date de commande auprès d’Essilor du premier équipement ayant bénéficié de la garantie.

 

*Hors verres non éligibles au programme et aux garanties : verres de la gamme ECO, certains verres spécifiques seconde paire et verres nus.
** Au cas où une de vos options ne serait plus disponible votre opticien partenaire Essilor One la remplacera par une option équivalente.
*** Les prix conseillés de votre garantie dommages ou changement de la vue sont de 40€ pour 2 verres unifocaux, 90€ pour 2 verres progressifs Essilor et Varilux Eyezen et 120€ pour 2 verres progressifs Varilux, verres identiques ou de performance comparable à votre achat initial.

Pour votre santé visuelle et celle de vos proches

Parce que vos yeux sont précieux et fragiles, Essilor s’associe avec votre opticien pour vous aider à prendre soin de votre vue et celle de votre famille.

Avec ce programme qui vous offre un carnet de santé en ligne, des conseils personnalisés, un accompagnement et des avantages toute l’année, vous êtes bien accompagné.

Essilor One,
une gamme de services pour votre santé visuelle

Carnet de santé

Carnet de santé visuelle

Toutes vos données de santé visuelle accessibles partout et tout le temps

  • Ma vue : Informations sur votre défaut visuel et son évolution.
  • Mes équipements : caractéristiques de vos verres, garanties et offres associées.
  • Mes documents : ordonnances et certificats d’authenticité de vos verres accessibles tout le temps.
  • Mes rendez-vous : rappels et notifications des rendez-vous à venir.
  • Mes contacts : coordonnées de vos professionnels de santé visuelle : ophtalmologiste et opticien.
Privilèges

Privilèges

Des offres préférentielles

  • qualissime : “ Une paire pour la raison, une paire pour votre passion ! “ Pendant 1 an, bénéficiez de tarifs exceptionnels sur votre 2ème paire de qualité Essilor.
  • SURPRISES : des événements et avantages exclusifs proposés par Essilor et votre opticien pour vous remercier de votre confiance et votre fidélité.
Garanties

Garanties

La garantie sérénité pour vos verres

  • Garantie adaptation : tous les verres progressifs Essilor bénéficient d’une Garantie Adaptation. Si vous ressentez des difficultés d’adaptation à vos nouvelles lunettes, votre opticien peut procéder à l’échange gratuit des verres et ce pendant un mois. (1)
  • Garantie dommages : si vos verres se rayent ou se cassent, votre opticien partenaire Essilor One peut procéder à l’échange de vos verres pendant 12 mois. (2)(3)
  • Garantie changement de la vue : si votre vue évolue, votre opticien partenaire Essilor One peut procéder à l’échange de vos verres pendant 12 mois. (2)
Coach santé visuel

Coach santé visuelle

Un accompagnement personnalisé pour gérer votre santé visuelle.

  • conseils : nos conseils et astuces pour prendre soin de vos yeux.
  • Notifications : faire contrôler votre vue chez votre ophtalmologiste au bon moment, être informé de la fin de validité de votre ordonnance et tous les rappels pour vous simplifier la vue.
  • Tests de vue en ligne : suivre régulièrement votre vue et détecter rapidement toute baisse d’acuité éventuelle. Ils ne remplacent pas un examen de la vue mais permettent de vous orienter rapidement vers un professionnel de la santé visuelle.
  • (1) La garantie adaptation ne couvre pas : la perte, le vol, la casse, la détérioration, le changement d’avis sur le choix de votre monture, l’exercice d’une faculté de renonciation. Certains verres bénéficient de cette garantie jusqu’à une durée de 6 mois.
  • (2) Garantie au prix conseillé de 40€ pour 2 verres unifocaux, 90€ pour 2 verres progressifs Essilor et Varilux Eyezen et 120€ pour 2 verres progressifs Varilux, verres identiques ou de mêmes catégories. Les verres échangés ne donnent pas droit à des avantages programme. Les garanties peuvent être activées un maximum de deux fois par équipement. Voir conditions complètes sur essilor.fr.
  • (3) Garantie valable pour des verres de même correction.